Akbank Kredi Kartı mobil kapatma

Akbank Mobil üzerinden 27 Şubat tarihinde “500 TL harcama sözüne 500 TL avans chip-para” kampanyasına katıldım ve kampanya 4200 ile başlayan kredi kartıma tanımlandı. Daha sonra diğer kredi kartım için yanlışlıkla kapatma işlemi gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek kampanyanın...

Akbank Küçükköy şubesinden yaklaşık bir yıl dört ay önce Axess Platinum kredi kartı aldım. Başvuru sırasında yurt dışında yaşadığımı, Türkiye’ye en fazla yılda bir kez geldiğimi, hatta bazen iki‑üç yılda bir kez kullanma ihtimalim olacağını özellikle belirttim. Bu nedenle kart aidatı olan bir kart i...

14.02.2026 tarihinde Emre k. Adına kayıtlı, numarası 9008 ile biten Akbank Axess Business kredi kartımdan 1.296 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve alınan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart başvurum mobil bankacılık üzer...

Yaklaşık 2–3 ay önce Akbank Axess kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartın tamamen kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. O sırada hesabımda para vardı, müşteri temsilcisinden hesabımdan çekim yapılarak kredi kartı borcumun tamamen kapatılmasını ve kartımın iptal edilmesini özellikle talep et...

Bugün 07.02.2026 tarihinde, ekte sunulan arama kayıtlarından da açıkça görüleceği üzere Akbank Müşteri Hizmetleri ile iki ayrı telefon görüşmesi gerçekleştirdim. • İlk görüşme saat 15:05 civarında olup yaklaşık 4 dakika sürmüştür. Bu görüşmede yalnızca ihtiyaç kredisi tarafıma tanımlı olup olmadığı ...

Akbank Axess kredi kartımın limiti 160.000 TL iken, sağlık sebebiyle 2025 Kasım ayında bir ay ödeme yapamadım ve banka ile görüşerek kart borcum için yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında 2025 Kasım dönemine ilişkin olarak 19.400 TL tutarında ödemeyi Akbank Mobil Bankacılık üzerinden gerçekle...

27.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartı borcumu 48 ay olarak yapılandırdım. 31.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak borcumu erken kapatmak istediğimi, erken ödeme tutarını öğrenmek istediğimi belirttim. Bana 678.000 TL ödeyerek kart borcumu erken kapatma yoluyla tamamen kapatabileceğim sö...

Akbank Axess kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Aralık ayının son günlerinde kredi kartı borcumu tamamen kapatıp kartın da kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen kartı kapatmamak için “çip para verelim” şeklinde ısrarcı bir tutum sergilendi, de...

Akbank Wings kredi kartıma ocak ayında 1.200 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için talep oluşturmak istediğimde, bana iade yerine sadece 600 TL Chip Para verilebileceği, yıllık kart ücretinin ise hesaplara geri yatırılamayacağı söylendi. Her görüşmede aynı şekilde, adeta...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 7929 ile biten kartımdan, 19.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiştir. Yaklaşık 3,5 yıldır bu kartı kullanmama rağmen uzun süredir fiilen herhangi bir harcama yapmıyorum ve bu kesintiyi hem haksız hem de kanuna a...

Akbank Troy kredi kartımın 200.000 TL borcu için 17 Aralık’ta mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yaptım. Mobil uygulamada bu yapılandırma için bana yaklaşık 50.000 TL civarında bir faiz yansıtılacağı gösteriliyordu. Ancak işlem tamamlandıktan sonra ekstreme 200.000 TL anaparanın üzerine ek olar...

Akbank’tan Aralık 2024’te mobil bankacılık üzerinden bir kredi kartı aldım. Kartı alırken ilk yıl yıllık kart aidatı olmayacağı söylendiği için kartı kullanmayı kabul ettim. Ancak Ocak 2026 ekstresinde, ilk yıl dolduğu gerekçesiyle 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşter...

Akbank Axess kredi kartımla Kasım 2025’te ciddi bir sorun yaşadım ve artık bu kartı kullanmak istemiyorum. Limitinin bin TL olduğu bu karta iki bin TL ödeme yaptım. Buna ek olarak, bilgim ve onayım olmadan Artı Para hesabımdan da kesinti yapıldı. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu kesintilerin kredi k...

Uzun süredir kullanmadığım Axess kredi kartımın tamamen kapatılması için yaklaşık 2 aydır defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kredi kartı kapatma talebimin alındığı söylendi, ancak kartım hiçbir şekilde tamamen kullanıma kapatılmadı. Yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadığım bu ka...

Akbank – Axess kredi kartı hakkında yanlış bilgilendirme ve mağduriyet Talebim olmamasına rağmen 460.000 TL limitli bir Axess kredi kartı tarafıma gönderildi. Kartı kullanmadım ve kaldırdım; yaklaşık 2 ay boyunca “1.500 TL çip-para tanımlandı, 2.000 TL çip-para tanımlandı” gibi sürekli SMS’ler geld...

Akbank Axess kredi kartım için alınan 1.016 TL yıllık aidat ücretinin iadesini talep ettim. 2 gündür hem Akbank Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak her iki kanaldan da olumsuz yanıt aldım ve müşteri hizmetleri canlı destek hattı da yar...

10 gün önce Akbank Axess Troy kredi kartımı ve kredili mevduat hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana herhangi bir engel olmadığı, kapatma işleminin gerçekleştiği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hem ...

15 Eylül 2025 saat 23.00'te Akbank mobil uygulaması üzerinden hem hesabımı hem de kredi kartımı kapatmak istedim, ancak uygulamada bu işlemi yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyor...

02 Eylül tarihinde Akbank kredi kartı yapılandırma borcumu mobil uygulama üzerinden 115.787 TL olarak erken ödedim. Bu işlemi yapmadan önce de müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen borcum hala kapatılmadı ve sistemde hâl...

Akbank Axess kredi kartımı kapatmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden 575 TL’lik bir ücretin yansıtılacağı bilgisiyle karşılaştım. Temmuz ayında da aynı kart için 1.200 TL’lik haksız bir kart ücreti kesilmiş, müşteri hizmetlerini aramam sonucunda ise sadece 575 TL’si puan olarak iade edilmişti. ...

Akbank firmasından kullandığım kredi kartlarımdan biri olan Wings kartımı kapatma talebinde bulundum. Kartın kapatılacağı, kalan taksitleri ödemeye devam etmem gerektiği söylendi. Ben de öyle yaptım. Son ekstrede kart mobil bankacılıkta gözükmediği için ödemem de olmadığını düşündüm; sonuçta görmedi...

Akbank'a yaklaşık 3 ay önce kredi kartımı iptal etme talebinde bulundum. Etmemişler. Her seferinde müşteri temsilcisi "kartınız gözükmüyor" diyor fakat kredi kartım limitiyle ve şifresiyle uygulamada her zaman bekliyor! Ayrıca geçen hafta hesabımı kapatma talebinde bulunup 1 saat bekletildim, sonucu...

Maaş günümün değişmesi nedeniyle Kredi kartı ekstrem kesilmeden 10 gün önce mobil bankacılık aracılığıyla hesap kesim tarihimi değiştirdim ve onay bilgisi geldi. Buna rağmen eski tarihte ekstre kesildi. Müşteri hizmetlerine bu durumu anlatmama ve durumun düzeltilmesini talep etmeme rağmen konu ile i...

Akbank ticari müşterisiyim. Pos, çek, kredi ve daha birçok ürünlerini kullanmama rağmen, ödemelerim düzenli olmasına rağmen kart kullanımımın otomatik olarak durdurulduğunu öğrendim. Daha sonra bu sorunu birkaç kişinin daha yaşadığını ve yapacakları bir şey olmadığını söyleyen banka personelleri, ko...