Kredi Kartı Başvurusu Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

30.04.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank müşterisi oldum ve aynı gün kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma kredi kartı başvurumun 7 ila 15 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başvuru sürecinde hiçbir değişiklik olmadı, herhangi bir onay ya da ret bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım, sürekli geçiştirilip oyalanıyorum ve somut bir açıklama yapılmıyor.

Kredi kartı başvurumun neden hâlâ sonuçlandırılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve başvurumun artık onaylanarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.