Kredi Başvurusu Kabul Edilmedi Ve Açıklama Sunulmadı

Akbank’ın “ilk kez Akbank müşterisi olanlara 100.000 TL’ye kadar %0,99 faizli kredi” kampanyasından yararlanmak için 20.02.2026 tarihinde Akbank müşterisi oldum. Ancak mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde başvuru hiç alınmadı ve kampanyadan faydalanamadım.

Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştım. Defalarca denememe rağmen kredi başvurusu yaptırılamadı ve tarafıma sadece “merkez size 0,99 krediyi tanımlamıyor, yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap verildi. Herhangi bir gerekçe, kampanya şartını sağlamadığım yönünde bir açıklama veya detay paylaşılmadı.

Kampanyaya güvenerek Akbank müşterisi oldum ancak ne krediden yararlanabildim ne de tatmin edici bir açıklama alabildim.