Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Faizsiz Kredi Reddi

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 9 Mayıs’ta mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. Kampanya şartlarını sağladığım halde, başvuru sırasında “şu anda kredinize olumlu yanıt verememekteyiz” şeklinde olumsuz yanıt alıyorum.

Kampanya, uygulama üzerinden yeni üye olanlara faizsiz kredi verileceği şeklinde duyurulmasına rağmen, ben de uygulama üzerinden üye olmama, herhangi bir kredi borcum bulunmaması ve kredi puanımın yüksek olması koşullarına rağmen sistem bir bahane bularak krediyi onaylamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “şubeyle görüşün” deniliyor; ancak bu kampanya zaten uygulama üzerinden sunulan bir kampanya olduğu için şubelik bir durum olmadığını düşünüyorum.

Kampanya kapsamında 50.000 TL tutarında, 12 ay vadeli yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum. Tüm şartları sağladığım halde kampanyadan faydalanamamamı kabul etmiyorum. Faizsiz 50.000 TL kredimin kampanya kapsamında onaylanmasını ve bu olumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.