to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Wings kredi kartımdan 05.03.2026 tarihinde saat 10.05’te, benim bilgim ve onayım olmadan moka united/İSTANBUL serb isimli iş yerinden 8.135,24 TL tutarında, 6 taksitli bir harcama yapıldığını ekstreme yansıdığında fark ettim. Bu işlem yapılırken kartım fiziki olarak her zaman bende olduğu için kartı kimseye vermedim, kaybetmedim ve bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez banka kredi kartı çağrı merkezini arayarak işlemin bana ait olmadığını bildirdim ve iptalini talep ettim. İtirazımın inceleneceği söylendi, ancak daha sonra bana bu işlemin SMS ile gelen şifre kullanılarak yapıldığı, bu nedenle banka tarafından yapılabilecek bir işlem bulunmadığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Buna rağmen tekrar itirazda bulundum, ancak yine sonuç alamadım. Güvenlik gerekçesiyle kartım değiştirildi, fakat söz konusu işlem ve taksitler iptal edilmedi.
Ayrıca Akbank Sigorta üzerinden kartım için mevcut olan dijital güvenlik poliçem kapsamında hasar dosyası açtırdım. Benden talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, hasar dosyam için de ret cevabı verildi. Hem bankanın hem de bağlı sigorta tarafının bu süreçte mağduriyetimi gidermemesi nedeniyle yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim.
Bu işlemi ben onaylamadım, hiçbir şekilde bilgim dışında yapılan bu harcamanın sorumluluğunu da kabul etmiyorum. Emekli bir insanım ve zaten zor geçiniyorum; bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle iznim ve onayım olmadan yapılmış olan 8.135,24 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini, şu ana kadar ödemiş olduğum ilk taksit de dahil olmak üzere tüm taksitlerin kredi kartıma iade edilmesini ve dijital güvenlik poliçem kapsamında mağduriyetimin yeniden değerlendirilerek giderilmesini talep ediyorum.
Akbank’a ait Wings kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, ayrıca 3D güvenlik şifresi gelmeden, 10.07.2025 tarihinde yurt dışı kaynaklı bir işlemle 167 TL para çekilmiştir. İşlem yalnızca bir kez gerçekleşmiş olsa da aynı tutarın 4–5 kez daha çekilmeye çalışıldığını hareketlerimde gördüm. Bu harc...
14.04.2026 tarihinde saat 16:31:37’de Akbank Wings kredi kartımdan 13.579,00 TL tutarında, harcama detayı ve SMS bildiriminde “Moka United/Zara” olarak görünen bir işlem yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak belirtilen bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında yapılmıştır. Söz konus...
Akbank’a ait Wings kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında mail order yöntemiyle toplam 2.496,48 TL’lik işlem yapılmıştır. Bu işlem 208,04 TL olarak 12 taksite bölünmüş ve her ay kartımdan 208,04 TL çekilmiştir. İşlemin karşı tarafı Sen Card adlı firmadır. Sen Card firmasıyla yaptığım görüşmede, ...
28.10.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan, bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.609 TL tutarında kart ücreti kesildi. Kart ücreti yansıyacağına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmemişti. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin iadesini talep ettim. Görüşmem...
Akbank’a ait Wings kredi kartımın sonu 1147 ile biten kartım üzerinden, 13.02.2026 tarihinde bugün saat yaklaşık 17.00 sularında “Uber pending” açıklamasıyla 101,96 sterlin, yaklaşık 6.255 TL tutarında bir harcama görünmüştür. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır, ka...
Yorumlar