İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Şubenin Sorumluluk Almaması

Akbank kredi kartımdan 18 Mart 2026 tarihinden itibaren, farklı gün ve saatlerde olmak üzere toplamda yaklaşık 28.000 TL tutarında izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir ve kesinlikle onayım olmadan gerçekleştirilmiştir.

Durumu fark eder etmez Akbank’a itiraz etmek için gerekli formu doldurup bizzat Giresun Espiye Akbank Şubesi’ne teslim ettim. Buna rağmen şu anda form teslim etmediğimi söylüyorlar ve süreci sahiplenmeyen bir yaklaşım sergileniyor. Güvenlik nedeniyle kendi talebimle kartımın blokesini de hemen sağlattım, ancak buna rağmen izinsiz yapılan işlemlerle ilgili mağduriyetim devam ediyor.

Akbank’tan, kredi kartımdan yapılan tüm izinsiz işlemlerin iptal edilmesini, yaklaşık 28.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve özellikle Giresun Espiye Şubesi’nde itiraz formumun akıbetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.