to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi İade Edilmedi
Ceren
Akbank20 Ocak 16:16577
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kartıma iadesi yapıldı.”
26.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidat ücreti kesildi. Uzun süredir Akbank müşterisiyim, daha önceki yıllarda da benzer kesintiler oldu ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp iadesini talep ettiğimde onaylandı, herhangi bir aidat ücreti ödemedim.
Bu yıl yapılan kesinti için ise müşteri hizmetleri ile görüştüğümde artık iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Yıllardır aynı bankanın müşterisi olmama ve geçmişte bu tutarların iade edilmesine rağmen bu kez yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.
26.12.2025 tarihinde kesilen 1.149,50 TL yıllık kart aidatı ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ceren
26 Nisan 14:39
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kartıma iadesi yapıldı.
