to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 348,46 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi
Akbank vadesiz hesabımdan 26.05.2026 tarihinde, mobil bankacılık üzerinden haberim ve onayım olmadan 348,46 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. İşleme dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, bu hareket tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir.
Durumu öğrenir öğrenmez Akbank ile iletişime geçtiğimde, sadece “nisan ayı kesintisi” denilerek açıklama yapılmış, ancak bu kesintinin neye istinaden, hangi gerekçeyle ve hangi sözleşme maddesine dayanarak alındığı konusunda yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bugüne kadar hesabımdan bu şekilde bir kesintiyle hiç karşılaşmadım, bu ilk defa yaşadığım bir durumdur.
Akbank’tan iznim olmadan çekilen 348,46 TL tutarının hesabıma iade edilmesini ve bu kesintinin neye dayanarak yapıldığının, tüm detaylarıyla ve yazılı/izlenebilir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Konu: Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Kesinti hakkında
Merhaba,
Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank müşterisiyim. Hesabımda mevduat ve borsa işlemleri bulunmaktadır. Ancak kredi kartım bulunmamaktadır.
Hesabımı incelerken 348,46 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. İşlem açıklamasında yalnızca "tarihli borç tutarı" ifadesi yer almakta olup, kesintinin hangi hizmet veya yükümlülük nedeniyle yapıldığı açıkça belirtilmemiştir.
Ayrıca tarafımdan gerçekleştirilen yatırım işlemlerinde zaten stopaj ve ilgili vergiler tahsil edilmektedir. Bu nedenle söz konusu kesintinin dayanağının tarafıma ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Kesintinin hangi tarihe, hangi işlem veya hizmete ait olduğunun detaylı olarak incelenerek tarafıma yazılı bilgi verilmesini, haksız veya hatalı bir tahsilat söz konusu ise ücretin hesabıma iade edilmesini rica ederim.
