Hesabımdan İzinsiz İşlem: 120 TL'lik Harcamanın İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Dün gece saat 00.40 civarında Akbank’taki banka hesabımdan “YDS Google Hasan” isimli bir hesaba 120 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve söz konusu harcama hakkında hiçbir bilgim yoktur.

İlgili işlemin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 120 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Akbank tarafından hesabımın güvenliğinin detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Konuya ilişkin henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme sağlayamadım, en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.