to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Vaadi Yerine Şartlar Belirsizliğiyle Mağdur Oldum
Akbank’ın yeni müşteri kampanyasında yer alan 0 faizli 35.000 TL kredi taahhüdü nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yeni abone olanlara faizsiz kredi verileceği açıkça belirtildiği için şartları dikkatlice okuyup bu kampanyadan yararlanmak amacıyla başvuru yaptım.
19.11.2025 tarihinde Akbank’ta hesap açtım. Hesap açılışından yaklaşık 1 saat sonra bankayı aradığımda, bana “koşullar sağlanmıyor” denilerek kredinin verilmeyeceği söylendi. Herhangi bir başvuru numarası paylaşılmadı, detaylı bir gerekçe sunulmadı ve kampanyada yazan şartların dışındaki ek bir koşul da belirtilmedi. Oysa kampanya şartlarında yeni müşteri olmak yeterli görünüyordu.
Hiçbir ek belge ya da ilave şart talep edilmeden, sadece genel bir ifadeyle “şartlar uymuyor” denilmesi hem şeffaflıktan uzak hem de yanıltıcı bir durum yaratmaktadır. Bu nedenle, yeni müşteri olarak vaat edilen 0 faizli 35.000 TL kredimin tarafıma tanımlanmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
