Bloke Edilen Maaş Hesabım İçin Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi

Akbank hesabıma yaklaşık 1 yıla yakındır bloke uygulanıyor ve bu nedenle ne mobil bankacılık üzerinden ne de normal bankacılık kanallarından hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesaplarıma neden bloke konulduğuna dair bana herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili bilgi verilmedi ve şubeye gitmem söylendi. Şubeye gitmeme rağmen blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Üstelik bloke konan hesap aynı zamanda maaş hesabım olduğu için maaşımı çekemiyor, faturalarımı ödeyemiyor, kira ve temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Uzun süredir hiçbir bankacılık işlemi yapamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bırakıyor. Akbank’tan, maaş hesabım da dahil olmak üzere hesaplarımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu blokenin sebebiyle ilgili açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.