to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos Pazar günü Akbank kredi kartımla ardışık şekilde toplamda 2 adet 4.999 TL’lik alışveriş işlemi provizyona girdi. Her iki işlem de bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim.
Provizyonda olan bu işlemlerin iptalini yaptıktan sonra, hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de destek talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade veya kartıma yansıyan tutarın düşümü gerçekleşmedi ve dönüş alamadım.
Kendi rızam ve bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim. Bu tür sitelere hiçbir üyeliğim, kaydım veya alışverişim yoktur. Bu sorun tamamen bankanın güvenlik açığından kaynaklanmaktadır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, toplamda 9.998 TL tutarındaki harcamanın iptal edilmesini ve benzeri durumların tekrarlanmaması için Akbank’ın güvenlik sistemini gözden geçirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağımı ve bu durumu tüm platformlarda paylaşacağımı bildiririm.
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında 61.000 TL tutarında bir para çekildi. Benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan gerçekleşen bu işlemde, normalde alışveriş yaparken güvenlik kodu gelmesi gerekirken bu işlemde herhangi bir güvenlik doğrulaması yapılmamış. Bu durumun bank...
13/08/2025 tarihinde Akbank mastercard Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem gerçekleştirildi. Önce 135 TL, hemen ardından ise 8.300 TL tutarında internet üzerinden çekim yapılmış. Bu işlemler saat 15.43 civarında gerçekleşti ve ben saat 16.00 gibi ekstre kontrolü sırasın...
15 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple Online Store üzerinden kredi kartı bilgilerim kullanılarak 57.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay maili, şifre ya da bilgilendirme almadım ve Apple hesabım da bulunmamaktadır. İşlem tamamen benim ...
15 Ekim 2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmaksızın, herhangi bir linke tıklamamış olmama rağmen aynı dakikada 400.000 TL’nin üzerinde bir işlem yapıldı. Durumu fark ettiğim anda Akbank’ı arayarak kartımı iptal ettirdim. Söz konusu çekimler provizyonda kaldığı ve limitimden düş...
30 Temmuz 2025 saat 19:50 civarında internet üzerinden 499 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Akbank Axess Feri kartıma tek kullanımlık şifre gönderildi ve şifreyi girdim. Ancak işlem sonrası kartımdan 499 TL yerine 69.999 TL çekildiğini gördüm. Olaydan 5 dakika sonra hemen Akbank müşteri hizmetl...
Yorumlar