Akbank'tan Eksik 6.000 TL Nakit Ödülümün Hemen Yatırılmasını Talep Ediyorum

Akbank’ın fatura talimatı kampanyasından yararlanmak için toplam 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartı olarak fatura başına 2.000 TL Nakit ödül kazanacağım belirtildi, buna göre hesabıma toplam 10.000 TL yatması gerekirken bugün yalnızca 4.000 TL yatırıldı, kalan 6.000 TL ise hala ortada yok.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç saat içinde eksik tutarın yatacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne yazık ki verilen bilgilendirme de gerçeği yansıtmadı.

Akbank’tan, kampanya şartlarına uygun olarak eksik olan 6.000 TL Nakit ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca neden eksik ödeme yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili bir özür bekliyorum.