Akbank'ta Yeni Müşteri Faizsiz Kredi Kampanyası Reddi Ve Açıklama Talebi

Akbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için bugün Şanlıurfa Haliliye’den Akbank’a yeni müşteri oldum. Ardından mobil uygulama üzerinden 45.000 TL tutarında faizsiz kredi başvurusu yaptım.

Ancak başvurum “şu an için olumsuz yanıt veriyoruz” denilerek reddedildi ve herhangi bir net gerekçe belirtilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece “kredi politikası gereği olumsuz” yanıtı verildi. Reklamlarda yeni müşterilere faizsiz kredi verileceği açıkça belirtilmesine rağmen müşteri olduktan sonra böyle bir olumsuz dönüş yapılması kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Akbank’tan, yeni müşteri kampanyası kapsamında yaptığım faizsiz kredi başvurumun gerekçeli ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve kampanya şartlarını sağlıyorsam bu kampanyadan yararlandırılmamı, şartları sağlamıyorsam da bunun somut şekilde bildirilmesini talep ediyorum.