Akbank’ta İptal Edilen EFT Para Karşı Tarafa Geçti

01.05.2026 tarihinde Akbank hesabımdan 6.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Daha sonra bu işlemi iptal etmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve para transferinin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen iptal ettirdiğim EFT, ertesi gün karşı tarafın hesabına ulaşmış.

İşlemin iptal edildiği bilgisini almış olmama rağmen paranın karşı tarafa geçmesi sebebiyle şu an mağdur durumdayım. Üstelik Akbank’ta maaş müşterisiyim ve bankama güvenerek işlem yapıyorum. Elimde referans numarası dahil olmak üzere banka ne isterse sunabileceğim tüm bilgiler ve daha önce banka üzerinden açılmış kayıtlar bulunuyor.

Akbank’ın iptal etmiş olduğum bu 6.000 TL’lik para transferini acilen hesabıma iade etmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma resmi bir özürde bulunmasını talep ediyorum.