Akbank Yetkisiz Kart Harcamaları Ve Geciken İtiraz İşlemi

Akbank kredi kartımın sonu 4327 ile biten kartımla 27.01.2026 tarihinde saat 23:33’te internet üzerinden iki adet harcama yapılmıştır. Bunlardan biri 141,84 TL, diğeri ise 15.982 TL tutarındadır. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. İşlemler hâlâ provizyonda iken, 28.01.2026 sabah saat 06.00 civarında fark edip derhal Akbank’ı arayarak dolandırıldığımı, bu işlemleri onaylamadığımı ve iptal edilmesini talep ettim.

28.01.2026 tarihli 8050300897 numaralı harcama itiraz kaydım oluşturuldu, ancak bugün 14 Şubat 2026 olmasına rağmen hâlâ süreç sonuçlanmadı ve beklemede görünüyor. Hem kart şifrem kırılarak iznim dışında işlem yapılmış durumda, hem de işlemler provizyondayken hemen bankayı arayıp bildirdiğim halde hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

Ayrıca dolandırıcılık durumları için Aksigorta poliçem de bulunuyor. Aksigorta’yı aradığımda, Akbank’tan red gelmesi halinde işleme alabileceklerini, bunun için Akbank red dekontu, savcılığa suç duyurusu gibi bir dizi uğraştırıcı belge talep edeceklerini öğrendim. Hem bankamın güvenliğini sağlayamaması, hem benim zamanında bildirmeme rağmen sonuç alamamam, hem de sigorta sahibi olmama rağmen hâlâ bu kadar uğraştırılmam kabul edilebilir değil.

Kredi kartımın son ödeme tarihi 23.02.2026 ve bu süreç bu şekilde uzadığı için 15 bin tl’ye yakın bir tutarı haksız yere ödemek zorunda bırakılıyorum. Ben bu işlemleri yapmadığım halde borçlu görünüyorum ve tüm bu süreçte kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum.

Akbank’tan talebim, dolandırıcılık kapsamındaki bu işlemlerin ivedilikle iptal edilmesi, 8050300897 numaralı harcama itirazımın bir an önce sonuçlandırılması ve kart ekstreme yansıyan haksız borcun tamamının iade edilerek mağduriyetimin giderilmesidir.