Akbank Yenibosna Şubesinde Kredi Kartı Borcunun Yapılandırması İçin Ulaşılamama Ve Faiz Artışı

Akbank Yenibosna şubesindeki kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Bu sabah şubeye gittiğimde bana bazı telefon numaraları verildi, yapılandırma için bu numaraları aramam gerektiği söylendi. Ancak verilen numaralara bütün gün boyunca ulaşamıyoruz, telefonlar hiç düşmüyor ve bu sırada kredi kartı borcuma faiz işlemeye devam ediyor.

Yaklaşık 45.000 TL kredi kartı borcum var ve iyi niyetle bu borcu yapılandırmak için çabalarken faiz yükünün artması beni mağdur ediyor. Borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek isterken iletişim kuramadığım için süreç ilerlemiyor.

Akbank’tan talebim, borcum yapılandırma sürecindeyken faiz işlemesinin durdurulması ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek borcumun makul taksitlerle yapılandırılmasıdır. Bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.