to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde Akbank’taki ihtiyaç kredimi kapattım. Krediyle birlikte yapılan kredili hayat sigortalarımın iadesi için başvuruda bulunmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Akbank ile bağlantılı Agesa üzerinden düzenlenen s315264200 ve s177263100 numaralı poliçelerime ait yaklaşık 9.200 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum.
Hem Akbank müşteri hizmetleri hem de Agesa müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm. Görüşmelerde tarafıma sözlü olarak geri dönüş yapılacağı, ayrıca mobil uygulama üzerinden yaptığım iptal talebine istinaden de 5 iş günü içinde iadenin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak verilen tüm sözlere rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma yazılı veya net bir açıklama da sunulmadı.
Kredimi kapattığım tarihten itibaren hak ettiğim kredili hayat sigortası tutarının, her iki poliçeye ilişkin toplam bedel üzerinden, kesintisiz ve gecikmesiz bir şekilde eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agesa sigorta tarafından Akbank kredime bağlı olarak düzenlenen kredili hayat sigortama ait kullanılmayan prim iadesinin tarafıma yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aşağıda belirttiğim poliçelerim için 27.04.2026 tarihinde iptal ve kullanılmayan prim tutarının iadesi talebinde bulundum:...
02.05.2026 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte yapılan Agesa sigortasının iptal edilebileceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı gün Akbank mobil uygulaması üzerinden sigortayı defalarca kez iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ iptal edilmiş görünmüyor ve herhang...
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, kredi hayat sigortası konusunda açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi sigortayı yine de yaptı. “Biz yapalım, siz sonrasında iptal edebilirsiniz, paranız da iade olur” şeklinde bilgi verildiği için onaylamak zorunda kaldım. Bu...
Akbank üzerinden 22.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından S236688600 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda tarafımdan 3.981,72 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Kredi ...
Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen kredili hayat sigortası için 13.01.2026 tarihinde tarafımdan 20.500,15 TL tutarında prim tahsilatı yapılmıştır. Bu sigorta hakkında bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım açık ve net şekilde...
Yorumlar