to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Akbank aidatsız Free kredi kartı için online başvuru yaptım. Başvuru takip ekranında başvurumun “değerlendirmede” olduğunu gördüm. Diğer bankalarda benzer işlemler en fazla 30 dakika içinde sonuçlandığı için, süreci sormak amacıyla Akbank’ın X destek hesabı üzerinden bilgi talep ettim.
Kısa süre sonra banka tarafından aranarak başvurumun sistemde görülmediği, bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisine, başvurumu hem mobil uygulamada hem de cüzdan uygulamasında aktif şekilde görebildiğimi belirttim ve buna rağmen “başvurunuz yok” denmesi üzerine kendimi adeta yalancı konumuna düşürülmüş hissettiğimi ifade ettim. Ancak bana “Biz göremiyoruz, şubeye gidin, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde cevap verildi.
Online başvuru imkanı varken, sadece bankanın kendi sistem tutarsızlığı nedeniyle şubeye yönlendirilmem ve bu süreçte mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Şu anda uygulamalarda başvurum hâlâ aktif görünürken, bankanın sisteminde yokmuş gibi davranılması, kendi sistemlerine dahi hakim olmadıklarını gösteriyor.
Akbank’tan, bu çelişkili durumla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, başvurumun akıbetinin net olarak belirtilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tarafıma resmi bir dille izah edilmesini talep ediyorum.
13 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı ve sistemde herhangi bir net bilgi göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ne bir ...
Kasım indirim döneminde harcama yapabilmek için 26 Kasım tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan üç gün geçmesine rağmen başvurum mobil bankacılık üzerinden hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra bu kez telefon ban...
Akbank mobil uygulama üzerinden Akbank Free kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak 15.03.2026 tarihinden beri kart bana teslim edilmedi ve hâlâ karta herhangi bir limit atanmadı. Yaklaşık 13–14 gündür ne kartı kullanabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Bu süreçte diğer banka...
Akbank kredi kartı başvurumun değerlendirilme ve sonuçlandırma sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 03.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı. Ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgi ver...
Akbank’ın ihtiyaç kredisi için sunduğu sıfır faizli kampanyadan yararlanmak isterken yaklaşık 10 gündür ciddi şekilde uğraştırılıyorum. 13.12.2025 tarihinde başlayan süreçte hem şubeden hem internet bankacılığından hem de mobil uygulamadan defalarca başvuru yaptım. Üç kez bankaya yönlendirildim, her...
Yorumlar