Akbank Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verilmesi

Kadir

22 Ağustos 2024 15:12

1.026

Merhaba. Geçtiğimiz ay maaş bankam olan Akbank hesabıma müşteri temsilcisinin bizzat arayıp bilgi vermesi ile otomatik faturalarımı tanımladım. Bu işlem sonucu kartıma bir sonraki ay 250 lira çip para tanımlanacağını söyledi müşteri temsilcisi. Bu ay itibariyle ay sonuna kadar gelmiş olmama rağmen vadedilen hediye çip paramın hesabıma yansımadığını görünce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucu bu kampanyanın hesap kartı için değil kredi kartlarına tanımlı olduğunu ve bu nedenle de kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Haliyle bende şaşırdım, madem böyle bir durum vardı neden yanlış yönlendirildim? Bu sorunun çözülmemesi durumunda tüm otomatik ödeme fatura talimatlarımı iptal edeceğimi bildirmek istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Yalan Çip Para Kampanyaları Mağduriyeti

Hüseyin

Akbank

10 Temmuz 2024 01:39

850

Yaklaşık 1 ayı aşkın bir süre önce Akbank tarafından aranıp 2 otomatik ödeme talimatı karşılığında 250 TL çip para kazanabileceğim söylendi. Bunun dışında kredi kartı için de otomatik borç ödeme talimatı verilirse çip para hediye edileceği taahhüdü verildi. Ben de iki fatura ve kredi kartına otomati...

Edip sonuçtan hiç memnun değil

Verilmeyen Chip Para Sabrımı Taşırdı

Edip

Akbank

17 Mart 2025 21:40

2.961

27 Aralık 2024 tarihinde Akbank müşteri temsilcisinin beni araması ile 3 adet faturaya otomatik ödeme talimatı vermeniz durumunda Ocak ayında otomatik ödenecek 3 fatura sonrasında Şubat ayında 500₺ Chip Para hesabınıza yansıyacak dendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bu kampanyayı kabu...

Chip Para Kampanyasında Yanıltıcı İşlemler

Derya

Akbank

15 Ekim 2024 11:28

1.562

Merhaba, Akbank'tan telefonuma gelen bir mesaj üzerine vadesiz hesabımdan 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim, 2 adet otomatik ödeme talimatına 1000 TL Chip Para kampanyası için. Talimatları verdim. Faturalar hesabımdan 2 ay üst üste ödendi ama chip param hesabıma yatmadı. Sonra müşteri hizmetleri...

Akbank Fatura Talimatı Karşılığı Verilmeyen Çip Para

Ulas

Akbank

13 Haziran 2024 14:11

1.845

Akbank ile yaptığım maaş promosyonu çip para kapsamında 2 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim; bunun için ayrıca kredi kartı zorunluluğu vardı ve kredi kartı çıkarttırdım. Mart 2024 ayı içerisinde verdiğim talimatlar için bu zamana kadar bir çip para tarafıma verilmedi. Müşteri hizmetler...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Çip Para Kampanyasında Yaşanan Sorunlar Ve Eksik Ödemeler

Metin

Akbank

06 Mart 2025 13:31

700

Akbank müşteri temsilcisi beni arayarak otomatik fatura talimatı verirsem 2 faturaya 500 TL çip para kampanyası var denildi. Katıldım daha sonra çip para verilmediği için müşteri temsilcisini ardım. Bana 2 güne kadar yatar, bu kampanya 3 aylık bir kampanya dedi. Dediği gibi 2 gün sonra yattı. Şubat ...