Akbank Mobil Uygulamasındaki Yanıltıcı Kampanya İddiaları!

29.12.2025 tarihinde Akbank’ın mobil uygulamasında “mobilden Akbanklı olan her yeni müşteriye 0 faizsiz 100.000 TL veya 0 faizli 60.000 TL taksitli nakit avans” kampanyasını görerek, bu kampanyadan yararlanmak için Akbank’a müşteri oldum ve kartlarımı çıkarttım.

Uygulamaya ilk girdiğimde kampanyalar kısmında bu kampanyalar görünüyordu; ancak işlem yapmak istediğimde sürekli hata verdi. Bir süre sonra tekrar denediğimde ise kampanyaların tamamen kaybolduğunu, artık görünmediğini fark ettim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanyanın olmadığını, bana sadece 100.000 TL’yi %0,99 faizle verebileceklerini söylediler. Oysa ben bu kampanyayı bizzat uygulamada gördüm ve ekran görüntüsünü de aldım; ayrıca bu kampanyaya güvenerek banka müşterisi oldum.

İnsanları bu tür kampanya vaatleriyle sisteme çekip sonrasında “böyle bir kampanya yok” denilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterileri yanıltan bu kampanya gösterimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.