Akbank Mobil Uygulamasında Chip-Para Bakiyesi Görünmüyor

Salı günü saat 11:54’te Akbank’tan, sonu 3952 ile biten Akbank maaş kartım için 75 TL chip-para kazandığıma dair bir SMS aldım. Mesajda, ödülün bu kartıma yükleneceği ve Juzdan uygulaması üzerinden de görüntülenebileceği yazıyordu.

Şu anda Juzdan uygulamasına girdiğimde chip-parayı görebiliyorum ancak Akbank Mobil uygulamasında chip-para bakiyem görünmüyor. Uygulamam güncel olmasına rağmen salı gününden bu yana durum değişmedi. Alışverişlerde problem yaşamamak ve bakiyemi net olarak takip edebilmek için chip-paranın Akbank Mobil’de de açık ve net bir şekilde görünmesini istiyorum.

Bu sorunun sistemsel olarak incelenerek düzeltilmesini ve chip-para bakiyemin Akbank Mobil uygulamasında da doğru şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek üzerinden yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen bağlanamadım, bu konuda da müşteri hizmetleri altyapısının iyileştirilmesini bekliyorum.