to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Maaş Transferi Kampanyasında Söz Verilen 50 Bin TL Kredi Ve 10 Bin TL Ödeme Gelmedi
Emekli maaşımı 23 Mart tarihinde Akbank’a taşırken, bana 50.000 TL faizsiz kredi verileceği ve ayrıca otomatik fatura talimatı vermem durumunda 10.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek maaşımı Akbank’a taşıdım.
Ancak kampanya başladıktan sonra ne 50.000 TL faizsiz krediden yararlandırıldım ne de otomatik talimat karşılığında vaat edilen 10.000 TL ödeme yapıldı. Bugün Akbank ile görüştüğümde, daha önce 0,99 faiz oranıyla kredi kullandığım için bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Ben bunun bir maaş taşıma kampanyası olduğunu ve bu şartların maaş taşıma sürecinde bana açıkça sunulduğunu belirttiğimde ise “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi.
Maaşımı bu kampanyalar anlatılarak Akbank’a taşıdığım için, tarafıma söz verilen 50.000 TL faizsiz kredinin kullandırılmasını ve otomatik talimat karşılığında belirtilen 10.000 TL ödemenin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Mart tarihinde emekli maaşımı Akbank’a taşıyarak 5 adet otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde 10.000 TL promosyon ödemesi yapılan kampanyaya başvurdum. İlk etapta kampanyadan vazgeçtim ancak kampanya devam ederken çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kendisinin yönlendirmesiyle birlikte tekrar kampanyaya dahil olmayı onaylayarak talimatlarımı yeniden verdim.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bugün tarafıma, kampanyaya girip çıktığım için bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Çağrı merkezi üzerinden, müşteri temsilcisiyle konuşarak ve teyitleyerek işlem yapmış olmama rağmen, sonrasında bana böyle bir gerekçe sunulması Akbank’ın müşterisine karşı tutumunun hiç değişmediğini gösteriyor ve bunu açık bir haksızlık olarak görüyorum.
Çağrı merkezi aracılığıyla tekrar dahil edildiğim kampanyanın geçerli sayılmasını ve şartları sağladığım bu kampanya kapsamında tarafıma 10.000 TL promosyon tutarının eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
