Akbank Kartlarının Aşırı Yapışkanlı Zarfı Kullanıcıları Zorladı

Akbank’tan hem kredi kartımı hem de bankamatik kartımı yeniledim. Gelen yeni kartlar, zarfın içindeki kağıda o kadar güçlü bir yapıştırıcıyla yapıştırılmıştı ki, kartları çıkarmak için epey zorlandık, kartların üzerindeki etiket ve kağıt kalıntıları kaldı. Bu nedenle kartları ilk etapta kullanmak bile istemedim.

Yaklaşık bir ay sonra eşim de Akbank bankamatik kartını yeniledi ve aynı sorun onun kartında da tekrarlandı. Kartlar yine kağıda aşırı yapışmış şekilde geldi. Anlıyorum ki bu, tek seferlik bir hata değil, kart basım ve gönderim sürecindeki genel bir uygulama gibi görünüyor.

Kartlarda şu an için bir hasar oluşmadı ve kullanabiliyoruz; ancak hem kartların zarar görme riski hem de yaşanan uğraş ve rahatsızlık sebebiyle Akbank operasyon merkezindeki kart basım ekibinin bu konuda mutlaka uyarılmasını istiyorum. Kartlara kullanılan yapışkanın daha uygun ve zarar vermeyecek şekilde seçilmesini, böylece diğer müşterilerin de aynı memnuniyetsizliği yaşamamasını talep ediyorum.