to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hepsiburada 1000 TL Hediye Çeki Kampanyasında Haksız Red Ve Geri Dönüş Talebi
Akbank’ın Hepsiburada 1000 TL hediye çeki kampanyasına Kasım 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde iki kez katıldım. Her iki kampanya dönemi için de Akbank’tan SMS aldım, Akbank Mobil üzerinden kampanyaya katıldım ve uygulamada kampanyaya katılımımın alındığına dair yeşil ikon göründü. Yani kampanyaya katılımım sistem tarafından da onaylandı.
Kasım 2025 döneminde şartlar gereği QR kod ile alışveriş yaptım ve belirtilen 3 gün boyunca hesabımda 15.000 TL bulundurdum. Ocak 2026 döneminde de yine QR kod ile alışveriş yaptım ve kampanya koşullarında yazdığı şekilde belirtilen gün boyunca hesabımda 20.000 TL bulundurdum. Buna rağmen her iki dönem için de kampanyaya hak kazanmadığım söylendi. Kampanyaya katıldığım kredi kartımın son 4 hanesi 6331’dir.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca itirazda bulundum ancak kampanya koşullarına uygun olmadığım söylenmekten başka bir açıklama yapılmadı, detaylı ve tutarlı bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Telefon ile aranmayı özellikle talep etmeme rağmen bu talebim de dikkate alınmadı. Buna karşın kampanya ve satış amaçlı aramalarla tarafıma rahatça ulaşılabiliyor olması ayrıca üzücü.
Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma haksızlık yapıldığını düşünüyorum. Akbank’tan Kasım 2025 ve Ocak 2026 dönemleri için toplam 2.000 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çeklerimin derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Akbank’ın Hepsiburada 1000 TL hediye çeki kampanyasına iki kez katıldım, şartları eksiksiz yerine getirdim ve sistemde katılımım onaylandı. Ancak her iki dönem için de hak kazandığım söylenmedi. Çağrı merkezine defalarca başvurdum, hiçbir açıklama almadım ve telefonla aranma talebim de karşılanmadı. Bu durum beni haksızlığa uğramış hissettiriyor ve memnuniyetsizliğimi artırıyor.
