to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Yüksek Yıllık Aidat İadesi Talebi
Akbank’a ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım 2.000 TL limitli Axess kredi kartımın 08.04.2026 tarihli ekstresinde, “yıllık kart aidatı” adı altında 1.461 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın kart limitime kıyasla oldukça yüksek olduğunu ve müşteriyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum.
Aidatın iptali ve iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, bu ücretin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Müşteri temsilcisinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Akbank’tan, Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.461 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartıma yıllık aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 08.04.2026 tarihli ekstrede 1.461 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi ve gelecekte aidat yansıtılmaması talep edildi. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Bankanın yaklaşımını çok problemli buluyorum.
