to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımı 22 Cuma gününden beri kullanıma açtırmaya çalışıyorum. Yaklaşık beş gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartım hâlâ tamamen kapalı durumda.
Kartın açılması için benden belirli bir tutar yatırmam istendi, belirtilen tutarı da yatırdım. Buna rağmen kartım açılmadı. Her aradığımda en geç iki gün içinde açılacağı söylenerek oyalanıyorum. Son olarak ise bu kez bankanın diğer borçlarım ve Artı Para/esnek hesap durumum nedeniyle kartı açamadığı söylendi. Buna istinaden esnek bakiyeme de para yükledim ancak kartım yine de açılmadı.
Günlerdir “iki gün içinde açılacak” denilerek yanlış bilgilendirilmemden ve sürekli oyalanmaktan dolayı oldukça mağdur ve sinirliyim. Başta gerçek durum söylenmedi, sonradan farklı gerekçeler öne sürüldü. Akbank’tan, neden günlerce kartımın açılacağı söylenip açılmadığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, yanlış yönlendirme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın geçici gecikmesi sonrasında yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kartım bir süre gecikmeye düştü, ayın 8’inde asgari ödeme tutarını yatırdım. Daha sonra banka yetkilileri borcun tamamını yatırmam halinde kartımı tekrar tamamen kullanabileceğimi ifade ettiler. B...
Akbank Axess kredi kartım bugün hiçbir uyarı olmadan, güvenlik sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın neden kapandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı; sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı ve ne zaman açılacağının belli olmadığı sö...
Akbank Axess kredi kartımın keyfi şekilde kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 14 Aralık itibarıyla dönem borcumu kredi kartıma yatırdım ve müşteri temsilcisi en geç 48 saat içinde kartımın kullanıma açılacağını söyledi. Süre içinde kartım açıldı ve ben yaklaşık 2 gün boy...
Akbank Axess kredi kartım yalnızca 12 günlük gecikme nedeniyle kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde, asgari tutarı ödediğim takdirde kartımın açılacağı bilgisi verildi. Ayın 15’inde asgari borcumu ödedim ancak kartım açılmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez ka...
Akbank Axess kredi kartım bir günlük gecikme nedeniyle Cuma günü saat 14.00 civarında blokeye alındı ve iki gündür hâlâ açılmadı. Sadece borcumu ödeyebilmek için kart hareketlerimi ve güncel borcumu görüntülemek istiyorum ancak sistem kartımı sürekli blokeli tutuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar