to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullanmadığım Akbank Axess kredi kartımdan 26.05.2026 tarihinde 1.609 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış, Akbank tarafından aranarak kartı 6 ay kullanmam istenmiş ve bu süre sonunda bir daha kart aidatı alınmayacağı yönünde taahhütte bulunulmuştu. Buna rağmen yeniden kart aidatı alınması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Son yaşanan işlemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci “böyle bir şey olamaz” şeklinde konuştu ve itirazım üzerine sadece bir kayıt oluşturuldu. Verilen söze rağmen tekrar aidat alınması ve bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.609 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bir daha kart aidatı yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Son ekstreme 15.05.2026 tarihinde 1.504 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. 6.500 TL limitli bir karta 1.504 TL gibi oldukça yüksek bir kart aidatı alınmasının doğru ve müşteri odaklı bir uygulama olmadığını düşünüyorum. Akbank m...
Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve kartımı hemen hemen her ay aktif olarak kullanıyorum. 02.05.2026 tarihinde ekstreme 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti ödemek istemediğim...
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 23.06.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu yüksek tutarlı kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kesilen tutarın sadece 570 TL’sinin iade edi...
Akbank Axess kredi kartımın 6642 ile biten kartıma 06.02.2026 tarihinde 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartımı kapatmama söz vererek kart aidatı alınmaması konusunda özellikle ricada bulunmuştum. Kartımı kapatmayacağımı taahhüt ...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kart başvurusu yapılırken bana kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi, ilk yıl gerçekten herhangi bir aidat yansıtılmadı. Ancak Nisan 2026 ekstreme 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri...
Yorumlar