Açıklama Olmadan Hesabımın Kapatılması Ve Parama Erişimin Engellenmesi

Akbank Kızıltepe Şubesi’indeki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı ve iki gündür hesabıma giriş yapamıyor, parama erişemiyorum. Aynı zamanda Akbank kredi kartımı da aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar bir gün bile gecikmem ya da aksayan bir ödemem olmadı.

Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu süreçte paramın adeta bloke edilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, parama erişimimin derhal sağlanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benimle ivedilikle iletişime geçecek yetkili bir muhatap atanmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımdan ve konuyu hukuki yollardan takip edeceğimden hiç kimsenin şüphesi olmasın.