0 Faiz Nakit Avans Kampanyasında Kart Gecikmesi Nedeniyle Hak Kaybı

Akbank’ın sunduğu 0 faizli nakit avans kampanyası kapsamında 18 Nisan’da 25.000 TL, 3 vadeli, 0 faiz nakit avans kullanabilmek için kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ “basımda” görünüyor ve tarafıma ulaştırılmadı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kampanyanın 30 Nisan’da biteceği söylendi. Kartım basımda beklediği için kampanyanın son günü neredeyse gelmiş durumda ve bu koşullarda kampanyadan fiilen yararlanamıyorum. Benzer bir durumu daha önce de Axess Troy karta özel 0 faiz kampanyasında yaşadım ve o kampanyadan da kart süreçleri yüzünden yararlanamamıştım. Sürekli başvuru yapıp kampanyalardan faydalanamamam hem mağduriyet yaratıyor hem de kredi puanımı olumsuz etkiliyor.

Akbank’tan, başvurusunu yaptığım bu 0 faizli 25.000 TL 3 vadeli nakit avans kampanyasından gecikme nedeniyle hak kaybı yaşamadan yararlandırılmayı ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu BDDK dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.