Sağlık Raporlu İptal Talebim Reddedildi, Bilet Ücreti İade Edilmiyor

20 Haziran Cumartesi günü saat 21.50’de Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki Ajet uçuşum için, uçuştan 3 gün önce ani gelişen sağlık sorunlarım nedeniyle bileti kullanamayacağımı anlayıp çağrı merkezinizi arayarak iade talebinde bulundum. Sağlık durumuma ilişkin doktor raporum olmasına rağmen tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Yaklaşık 1.600 TL ödediğim bu bilet için, çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede hiçbir şekilde iade hakkımın olmadığı, biletin ertelenemeyeceği veya dondurulamayacağı, sadece devlete aktarılmayan yaklaşık 80 TL’lik vergi tutarının iade edilebileceği ifade edildi. Ani ve belgeli bir sağlık sorunu yaşamama rağmen, biletin tamamen yanması ve tarafıma hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur etti.

Sağlık raporum da mevcutken, bu durumun yeniden değerlendirilerek ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.