İngilizce Bilgilendirme Nedeniyle Biniş Sorunu Ve Uçuş Bilet İadesi Talebi

07.04.2026 tarihinde saat 14:50’de Ankara’dan İzmir’e Ajet ile yapacağım uçuş için bilet aldım. Yurt içi uçuş ve Türk vatandaşı olmama rağmen tüm bilgilendirmeler tarafıma sadece İngilizce mail olarak gönderildi. Check-in ile ilgili kısımları anlamadığımız için herhangi bir işlem yapamadık.

Uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havaalanına gidip gişeye başvurduğumuzda görevli, check-in işlemlerinin kapandığını ve uçağa alınamayacağımızı söyledi. Aynı durumda olup uçağa kabul edilen yolcular varken sadece bizi almadılar. Durumu iletmek için başvurduğumuz hiçbir yerden de sonuç alamadık, sonraki uçakta da yer olmadığı söylendi.

Sonuç olarak İzmir’e otobüsle gitmek zorunda kaldık, hem zaman kaybettik hem de 1.532 TL ödediğim bilet ücretim tamamen yandı. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.