to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs 2026 tarihli İstanbul–Trabzon vf3328 seferli Anadolu Jet uçuşumdan sonra bagajımı aldığımda kabuğunda çökme olduğunu fark ettim. Sert kabuklu olan bavulun dış yüzeyinde bariz bir göçük oluşmuştu. Bu bavulu daha önce Pegasus firmasında bavulum kırıldığı için onların bana tahsis etmesiyle edinmiştim ve sadece ikinci kez kullanıyordum.
Durumu havalimanındaki ilgili birime bildirdiğimde, kabuk çökmesi için herhangi bir değişim yapmadıklarını, sadece kırık olduğunda işlem yaptıklarını söylediler. Bunun üzerine kaba bir tutum sergileyerek, adeta dalga geçer gibi, “İçeriden itin göçük düzelir.” şeklinde bir ifade kullandılar. Hem eşyama zarar verilmiş olması hem de bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Bavulun mevcut göçük durumu fotoğraflarda da açıkça görülmektedir.
Anadolu Jet’ten, hasar gören bavulumla ilgili öncelikle onarım talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse bavulun değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyime neden olan müşteri hizmetleri çalışanının tutumu hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
23 Şubat 2026 tarihli vf3034 sefer sayılı ajet uçuşum sonrasında Antalya Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Durumu hemen görevlilere bildirdiğimde bana sadece daha küçük bir valiz teklif edildi; ancak benim valizim orta boy ve büyük arasında bir ölçüde olduğ...
2 Nisan 2026 tarihinde İstanbul–Malatya uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumu kırık bir şekilde buldum. O anda havalimanında nereye başvuracağımı bilmediğim için terminalden çıktım. Dışarı çıktıktan sonra bir görevli olmayan bir bayan durumla ilgili beni uyardı ve bunun için içeride b...
10.02.2026 tarihli vf4159 sefer sayılı a Jet uçuşumda teslim aldığım bagajımın kırılmış olduğunu ve üç tekerleğinin birden kopmuş olduğunu gördüm. Bagajım bu haliyle kullanılamaz duruma geldi ve havaalanından eve kadar valizimi sürükleyerek, oldukça zorlanarak getirmek zorunda kaldım. Havaalanında ...
21 Mart 2026 tarihli 3HAT5E PNR numaralı, vf570 sefer sayılı Medine–Ankara Esenboğa–Diyarbakır uçuşumda Ajet’e sağlam teslim ettiğim büyük bavulum, varışta kırılmış ve kullanılmaz halde çıkmıştır. Check-in sırasında hiçbir hasarı olmayan bavulun bu derece zarar görmesi, bagajların ne kadar özensiz t...
10.01.2026 tarihli Van–İstanbul–Samsun uçuşumda (uçuş numaram wf3310) Anadolu Jet’e tamamen sağlam olan bavulumu Van Havalimanı’nda 18:10–18:20 saatleri arasında görevliye teslim ettim. Herhangi bir hasar yokken, benim bilgim ve onayım olmadan sistemde bavulum “hasarlı” olarak işlenmiş. Samsun’a in...
Yorumlar