AJet’te Bilet Fiyatı Yarıya Düştü, Ceza İadesi Ve Telafi Talebi

09.06.2026 tarihinde AJet’in web sitesi üzerinden 16–22 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki seyahatimiz için 2 yetişkin ve 2 çocuk olmak üzere toplam 4 kişi adına gidiş‑dönüş bilet satın aldım ve bu işlem için 25.858 TL ödedim. Ancak satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra aynı uçuşların bilet fiyatlarının neredeyse yarı yarıya düştüğünü gördüm. 16.06.2026 tarihinde kontrol ettiğimde aynı uçuşların toplam fiyatı 16.736 TL olarak görünmekteydi.

Bu durum üzerine hem telefonla hem de AJet’in web sitesi üzerinden geri bildirim oluşturarak durumu ilettim. Fiyat düşüşü sonrası mağduriyetimin giderilmesi için destek talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca biletlerimi cezaları kestikten sonra iade edebileceğim, ceza tutarlarının da oldukça yüksek olduğu yönünde bir dönüş yapıldı. Neredeyse biletin yarı fiyatına varan bir ceza uygulanması, fiyat bu kadar kısa sürede bu kadar düşmüşken tüketici açısından son derece haksız bir durum oluşturmaktadır.

Ben bu süreçte biletimi iptal etmek istemiyor, uçuşumu gerçekleştirmeyi planlıyorum. Talebim, biletleri aldıktan kısa süre sonra aynı uçuşlarda yapılan ciddi fiyat indirimi nedeniyle oluşan farkın iadesinin sağlanması veya en azından bu tutar üzerinden tarafıma kupon/indirim şeklinde bir telafi sunulmasıdır. Kısa süre içinde bu kadar büyük fiyat farkı oluşması karşısında, müşteri memnuniyeti adına daha duyarlı bir yaklaşım bekliyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.