to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Bilet Fiyatı Düşse De Yüksek İptal Kesintisi Şikayeti
Ajet üzerinden 27 Aralık Van–Ankara gidiş, 4 Ocak Ankara–Van dönüş olacak şekilde toplam 5.403,80 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı bileti bugün kontrol ettiğimde satış fiyatının 4.004 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu nedenle bileti iptal edip, daha uygun fiyattan yeniden almak istedim.
Ajet mobil uygulaması üzerinden iade tutarını kontrol ettiğimde, iade olarak sadece yaklaşık 3.200 TL verileceğini gördüm. Bu kadar yüksek kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bilet kuralları gereği bu kesintinin normal olduğu ve yeni fiyattan işlem yapılamayacağı söylendi.
Sürekli Ajet ile seyahat eden bir yolcuyum. Geçtiğimiz ay da kampanyalı bir bileti kendi talebimle iptal ettiğimde yaklaşık 1.500 TL kesinti yapılmasını kabul etmiştim. Ancak bu kez bilet fiyatı düşmüşken iptal etmek istediğimde bu seviyede bir kayıp yaşamam adil gelmiyor. PNR kodum 3KBRFJ’dir.
S**** bir müşteriniz olarak bu kesinti konusunda tekrar değerlendirme yapılmasını, mümkünse bu seferlik mağduriyetimin giderilmesini ve bilet iptal/iade tutarımın daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
