Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Yenileme SMS’i Eski Numaraya Gittiği İçin Hesaba Erişim Sağlanamıyor

profile
07 Ocak 16:16
539

Yaklaşık 3 aydır Agesa üzerinden şifre alamadığım için işlem yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için SMS ile şifre yenileme adımını kullanmak istediğimde “telefon numaranızın son 4 hanesini girin” uyarısı çıkıyor ancak doğrulama SMS’i sistemde kayıtlı olan eski numarama gidiyor. Eski hattım şu anda kapalı olduğu için bu mesaja erişemiyorum.

Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda da yine aynı şekilde benden son 4 haneyi istiyor, ben de yeni kullandığım telefon numaramın son 4 hanesini giriyorum fakat sistem hata veriyor ve ilerleyemiyorum. Bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyor, işlem yapamıyorum.

Sistem üzerinde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve şifre alma SMS’lerinin aktif olarak kullandığım yeni hattıma gönderilmesini istiyorum. Gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

07 Ocak 16:26 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agesa Mobil Telefon Numarası Hatası Veriyor

profile
11 Eylül 2024 11:13
847
Benzer Şikayet Yaz