Abiye İddiası Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

Samsun Mecidiye’de bulunan Abacı Giyim mağazasından yaklaşık bir hafta önce şifon bir elbise satın aldım. Elbiseyi eşime de göstermek ve beğenmezsem değiştirmek üzere aldığımı özellikle düşünerek, ürünü ertesi gün, kullanılmadan ve aldığım gibi dururken değişim için mağazaya götürdüm.

Mağazaya gittiğimde, çalışanlar elbisenin “abiye” olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirttiler. Mağazada herhangi bir yerde abiye kıyafetlerde değişim olmadığına dair bir uyarı yoktu ve satın alma sırasında da bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen, böyle bir kuralı benim kendim bilmem gerektiğini, bunu yazmalarına veya kasada söylemelerine gerek olmadığını ifade ettiler. Ayrıca aldığım elbisenin abiye yanı olmadığını, günlük olarak da rahatlıkla giyilebilecek bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Fiş ve belgelerim de yanımda olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, bu tavır nedeniyle mağdur edildiğimi ve mağazaya karşı güvenimin kırıldığını hissediyorum. Ürünün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve alınmasından hemen ertesi gün geri götürülmüş olmasını dikkate alarak elbisemin değişiminin yapılmasını talep ediyorum.