to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Kodu Gelmiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
505 Cover isimli internet mağazasından 19 Mayıs 2026 tarihinde #11920 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini de 899,97 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme e-postası aldım, bunun dışında hiçbir ilerleme veya güncelleme yapılmadı.
Sipariş takibi için sitelerindeki sistem üzerinden e-posta adresime doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor; ancak kod talep ettiğimde sürekli uyarı alıyorum ve doğrulama kodu hiç gelmediği için siparişimin durumunu da görüntüleyemiyorum. Hem siparişle ilgili hem de sistemsel bu sıkıntı nedeniyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım.
Firma ile mail üzerinden, d*****@505cover.com adresine birçok kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Ne siparişim hazırlanıyor, ne kargoya verildi bilgisi var, ne de yaşadığım teknik sorunla ilgili bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin durumunun acilen açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve sipariş takip sistemlerindeki sorunların giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 899,97 TL’nin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterilerimiz, Instagram tarafında dünya genelinde yaşanan teknik sorunlar nedeniyle Instagram hesabımız geçici olarak erişime kapatılmıştır. Ne yazık ki yeni açılan hesaplarda da benzer problemler yaşandığından müşterilerimizle olan iletişim süreçlerimizde aksaklıklar meydana gelmektedir. 4 yılı aşkın süredir faaliyet gösterdiğimiz bu sektörde müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuk. Ancak mevcut olağanüstü durum nedeniyle, ilk kez şikayet oranlarımız normal seviyelerin üzerine çıkmaya başlamıştır. Bu durumdan biz de memnun değiliz ve sürecin en kısa sürede normale dönmesi için gerekli tüm girişimleri sürdürmekteyiz. Meta yetkilileriyle yapılan görüşmeler sonucunda, sorunun platform kaynaklı olduğu ve çözüm için beklenmesi gerektiği tarafımıza bildirilmiştir. Bu süreçte siz değerli müşterilerimizin anlayışını rica ediyoruz. Yoğun talep ve e-posta trafiği nedeniyle dönüş sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişlerinizle ilgili adres, cihaz modeli veya tasarım değişikliği taleplerinizi web sitemizde bulunan Sipariş Takip bölümünden iletebilir, sipariş durumunuzu yine aynı kanal üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan geçici aksaklık nedeniyle özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Yetkili Ekip Arkadaşı: Ecrin k. Fıve o five Ekibi
