Не Бронируйте Туры Через Румынского Туроператора TOCO TOUR

Румынский туроператор TOCO TOUR, который сейчас работает с турагентами НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ОПЛАЧЕННЫХ УСЛУГ! Хочу предостеречь всех, кто заказывает туры у тур агентов, которые работают с туроператором TOCO TOUR. Данная компания не внесла мои и ребенка данные на трансфер. Тур был от Анекс тур, посредники румынский туроператор Toco tour и турагент NaKanikylu. Перед вылетом обратилась к своему турагенту в письменной форме, касательно трансфера. На что, мой турагент письменно отписал мне, что трансфер оплачен в тур пакете и будет оказан в обе стороны По прилёту в Турцию оказалось, что мои данные не внесли в регистрацию на трансфер и Анекс тур отказался предоставить мне и ребенку трансфер. На руках у меня был распечатан ваучер, где был указан номер моего тура, туроператор и турагент, также в ваучере было указано, что трансфер оплачен. Представители Анекс звонили в отель, где им подтвердили, что номер мной забронирован. Но, Анекс тур упорно, 2 часа подряд, мне говорил, что доехать до отеля я могу только на такси, которое стоит 78 евро и то, что мной уже оплачен трансфер им все равно. Отвечали одно и то же- вас не внесли в регистрацию, заказывайте такси Сейчас Toco tour морозиться, на письма не отвечает, негативные отзывы сразу убирает. Турагент NaKanikylu сказал, что он мне тур продал и на этом его работа закончилась, нагрубил, сказал, что я сама виновата и я не такая, как ему нужно (якобы претензии предъявила). Не рекомендую данного турагента. Не бронируйте тур через румынского посредника Toco tour. Мало того, что не предупредили перед оплатой, что рейс задержали на 9,5 часов, так после прилёта мы 2 часа потратили на разборки с Анекс тур и потом 2 часа ехали к отелю на такси за которое заплатили 78 евро, один день отдыха просто выпал. Ни Toco tour, ни Anex тур, ни NaKanikylu никак не реагируют на жалобу. Деньги получили за тур и умыли руки. Виновата, в их понимании - Я.
Комментарии