Uyarı Yapılmayan Rahatsız Edici Yolcu, Yoğun Koku Ve Eski Bakımsız Otobüs

Sayın Yetkili,

17.06.2026 tarihinde firmanıza ait otobüs ile gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında çeşitli olumsuzluklarla karşılaştım.

Yolculuk esnasında bir yolcu, ayaklarını uzatarak çevresindeki yolcuları rahatsız edecek şekilde oturmaktaydı. Bu durum üzerine otobüs görevlisi (muavin) ile görüşerek ilgili yolcunun uyarılmasını rica ettim. Ancak yolcunun uyarılması yerine bana yerimin değiştirilmesi teklif edildi. Kurallara aykırı davranan kişinin uyarılması gerekirken mağdur olan yolcu olarak benim yerimin değiştirilmesinin istenmesi doğru bir yaklaşım değildir.

Bunun yanı sıra otobüs içerisinde yolculuk boyunca hissedilen yoğun ve rahatsız edici bir koku bulunmaktaydı. Ayrıca kullanılan otobüsün oldukça eski ve bakımsız bir durumda olduğu izlenimini edindim. Bu durumlar yolculuk konforunu ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanızla tekrar seyahat etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki kişilere de bu firma ile seyahat etmemelerini tavsiye edeceğim.

Yolcuların konforlu, temiz ve güvenli bir ortamda seyahat etmesini sağlamak firmanızın sorumluluğundadır. Yaşanan bu olumsuzlukların incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, personelin konu hakkında bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Ad Soyad: Emirhan E*******
Telefon: 0533********02
Sefer Tarihi: 17.06.2026
Koltuk No: 7

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Saygılarımla,

Emirhan E*******
17.06.2026