to read complaints and reviews, or file yours. 
27/06/2025 tarihli otobüs seferinde usulsüz bagaj ücreti talep edilmiştir (neredeyse bir koltuk fiyatına, 500₺). Ücret ödemesi ile ilgili bir belge istediğimde belge verilmemiş, uzun ısrarlar sonucu belge verilmiştir. Bu ücret için herhangi bir tartım ve ölçüm kuralı uygulanmamış, rastgele ücretlendirme yapılmıştır.
Şahsıma olmasa da yanımdaki kişiye muavin tarafından "Orada indiremem" şeklinde ve yolcu "Biletimi kestim internetten" dediğinde "O zaman kesmeyecektin" gibi cümleler kurulmuştur. Herhangi bir nezaket kuralı uygulanmamıştır. Otobüs bileti kesimi sırasında gerekli ücret bilgilendirmesi yapılmamıştır.
Otobüs seferi 20.30'da olmasına rağmen otobüs 22.03 dolaylarında otogara giriş yapmış, bu konuda şahsıma herhangi bir bildirimde bulunulmamıştır. Çalışanlara durumu izah ettiğimde "Bu uçak mı?" şeklinde alaycı bildirimler sunulmuş, devamında otobüsün arızalanıp tamir edildiği bildirilmiştir. Gecikmenin neden bildirilmediğini sorduğumda ise "Firmanın sorunu" şeklinde yanıt verilmiştir. Ücretli bagajın faturasının iletileceği söylenmiş ama şahsıma bilgi verilmemiştir.
Bu konu ile ilgili firmadan acil açıklama bekliyorum. Otobüsün plakası ve gerekli evrakları aldım, firma incelemek isterse mail olarak ulaştırabilirim. Eğer ilgilenilmezse gerekli yerlere bildirim yapacağım.
Elbette, bu bilgiyi de ekledim ve metni son haline getirdim: --- Konu: Has Turizm Otobüsünde Gecikme, Usulsüz Bagaj Ücreti Alınması ve Personel Davranışı hakkında SayıN Yetkili, 07.07.2025 tarihinde Has Turizm firmasıNıN saat 09:45’teki Mersin seferine ait otobüs, yaklaşık 11:50 civarında gelm...
29.03.2025 saat 03.15 otobüsüne iki kişilik bilet aldık. Biletleri ayrı ayrı aldık. Gece otobüsümüzün arızalandığını ve 2 saat gecikmeli geleceğini söyleyen mesaj attılar. Firmanın en az 15 farklı numarasını 50 kez denedikten sonra bir muhatap bulabildim ve otobüsün sabah saat 5.45'te geleceğini söy...
20.06.2025 tarihinde 17.30 da kalması gereken araç güzümün önünde gitti ve ben aranmadan gitti. Görevliye gittiğimde internetten bilet almasaydın dedi. Taksiye bindirip otobüse yetişmeye çalıştım ve taksi parası da benim cebimden çıktı. Üstüne otobüse binince 500 lira bagaj ücreti istendi. Neden ara...
Tek kelimeyle facia. 27.06.2025 tarihinde akşam 23.00 otobüsüyle Balıkesir'e gidecektim, zaten bavulumu bagaja vermekle sorunlar başladı. Muavin bey, başka bir hanım muavinle konuşmaktan bavulları yerleştirmekte yetersiz kaldı, orada birçok insan bekledik. Neyse ki sonunda bavulu verdik. Otobüse bin...
22/01/2025 saat 17.15 otobüsü. Benim valizimi otobüse binerken numara yazmadan koydular ve köşeye koydular. Ben inerken valizimi bulmada sıkıntı yaşadım. Numarasız olduğu için ve yerini kaydırmışlar muavin ve şoför bana yüklendiler nasıl tanımıyorsun valizini diye. Halbuki çok az valiz indirip içind...
Yorumlar