to read complaints and reviews, or file yours. 
Zühre firmasının internet sitesinden 4 Mart’ta 30485 numaralı siparişle 6.599 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürün 6 Mart’ta elime ulaştı ancak sonrasında iade etmeye karar verip kargoyla firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 13 Mart’ta Zühre mağazasına teslim edilmiş görünüyor.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda benden kargo kodunu istediler, kodu ilettim ve 13 Mart’ta ürünün ellerine ulaştığını kendileri de teyit etti. Daha sonra WhatsApp iletişim numarasından tekrar kargo kodunu istediler, onu da yeniden gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Şu an ne müşteri hizmetlerine düzgün şekilde ulaşabiliyorum ne de WhatsApp hattına yazdığım mesajlara geri dönüş alıyorum. Müşteri ilişkilerini aradığımda “teknik arıza kaydı var” denilerek hatta bekletiliyor ve sonrasında yine kimse cevap vermiyor.
13 Mart’tan beri ürün ellerinde olmasına rağmen tarafıma 6.599 TL’lik ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait ödemenin, kredi kartıma tek çekim olarak yapılan tahsilat tutarı kadar, herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Instagram üzerinden Zühra Fashion adlı firmadan mevsimlik kapitone kumaş bir kaban satın aldım. Ürünü 1.450 TL ödeyerek aldım ancak elime ulaştığında görseldeki gibi olmadığı için değişime göndermek zorunda kaldım. Kaban elime ulaştıktan iki gün sonra değişim için k...
Ahel Tasarım markasının kendi online satış sitesinden 8’inde bir kaban siparişi verdim. Ürün zaten bana oldukça geç ulaştı, gelir gelmez de üzerime olmadığından hemen iade için geri gönderdim. Kargo şirketi kaydına göre ürün 17 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Toplam 1.489,99 TL’lik ödemeyi ...
Zühre’nin kendi internet sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde 5.699 TL ödeyerek aldığım montu iade etmek istedim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 224JK1366V’dir. İade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde 15 dakikadan fazla beklem...
Instagram’da sayfası bulunan Zühra Fashion’dan WhatsApp üzerinden 5 Aralık’ta 2 adet tunik pantolon takım sipariş ettim. Ödememi bankkart ile toplam 1.829 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim elime geç ulaşsa da 12 Aralık’ta teslim edildi. Ürünleri dener denemez kalıpların oldukça büyük olduğunu gör...
Zühra Fashion’ın internet sitesinden yaklaşık 2,5 ay önce bir kaban satın aldım. Gelen ürünün hem bedeni uymadı hem de kumaş ve işçilik olarak oldukça kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, üzerimde duruşu ve yapısı oldukça kötü bir kaban gönderdiler. Yaşa...
Yorumlar