to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Hesabımda Açıklamasız Blokaj Ve Acil Çözüm Talebi
Ziraat Katılım hesabımda yaklaşık 5 saattir hiçbir açıklama yapılmadan bloke bulunuyor. Hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum ödemelerimi aksatıyor.
Blokenin sebebiyle ilgili banka tarafından bana herhangi bir bilgi verilmedi, tarafıma gerekçeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu sebeple mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu blokajın nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin numaralı telefonundan müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Acil blokemin kaldırılmasını istiyorum.
Bugün yapmam gereken ödememi yapamıyorum
Müşteri hizmetlerini sabah 09:00 dan sonra arayarak sorunu çözdüm. Madem mesai saati dışında çözüm üretemeyeceksiniz, neden o vakitlerde engelleme yapıp mağduriyet oluşturuyorsunuz!?
Sorun çözüldüğü için teşekkürler ancak akşama doğru hesabıma bloke konulduğu için o akşam mağdur edildim. Ödemem de vardı yapamadım.
