to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulaması Telefon Numarası Güncelleme Hatası
Ziraat Mobil uygulaması üzerinden şubesiz işlemle telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Dünden beri defalarca kez denedim, en son birkaç saat önce tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu işlemin banka tarafından halledilebileceğini söylediler fakat yaşanan hatanın düzeltileceğine dair net bir çözüm ya da garanti sunmadılar. Şubeye gitmeden, Malatya’dan Ziraat Mobil uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliğimin sorunsuz bir şekilde yapılmasını ve bu hata kaynağının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, mobil uygulama üzerinden işlem yaparken bu tür hatalarla tekrar karşılaşmamam için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
