to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası banka kartımla 9 Mart 2026 tarihinde yurt dışında gerçekleştirdiğim ve sonrasında iptal edilen işlemlerimin bedelinin büyük kısmı iade edilmiş olsa da, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 280 dolarlık kısmı hâlâ hesabıma geçmedi. İlgili işlemler için kurumlar tarafından tarafıma ARN kodları iletildi.
ARN kodlarını Ziraat Bankası’na iletmeme ve sürecin takibi için defalarca görüşme yapmama rağmen, müşteri temsilcileri bu kodları sorgulayabilecekleri bir sistemlerinin olmadığını söyleyerek süreci ilerletmediler. Fca (İngiltere), Cysec (Kıbrıs) ve Scb (Bahamalar) kapsamında olan bu işlemlerin iptal edilmesine rağmen 280 dolar tutarındaki iadenin hesabıma yansımaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Ziraat Bankası’na ait, son dört hanesi 1050 olan banka kartımla yapılan ve iptal edildiği teyit edilen bu işlemlere ait kalan 280 doların bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ARN kodları üzerinden sürecin detaylı biçimde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait Mastercard kartıma Global Blue Tax Free üzerinden yapılması gereken 28,74 USD tutarındaki iade ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu işlem için tarafıma 92703046062000007654218 numaralı ARN (Acquirer Reference Number) kodu iletildi ve iadenin 5 Mart 2026 tarihinde gerçekleşt...
09.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımla yaptığım 719,99 TL tutarındaki bir harcama, işlemden sonra iptal edildiği halde ücretim hesabıma iade edilmedi. İşlem sanal kart üzerinden yapılmış olup, iptal işleminin ardından uzun süre geçmesine rağmen bakiyeme herhangi bir yansıtma olmad...
Ziraat Bankası banka kartımla Qatar Airways’in internet sitesi üzerinden 4574 USD tutarında bir uçak bileti satın aldım. Biletim iade garantiliydi ve 24 saat içinde iptal ettim. Qatar Airways ile iletişime geçtiğimde, 7 Ekim’de işlemin yapıldığını ve iade için ARN kodunun oluşturulduğunu belirttiler...
Ziraat Bankası banka kartımla 3.650 TL tutarında bir ürün alışverişi yaptım, sonrasında ürünün iadesi gerçekleştirildi. 4 Mart’ta iade işlemi için “1–10 iş günü içinde paranız hesabınıza yatar” denildi ancak aradan bu süre geçtiği halde para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait ARN kodum elimde mevcut...
Yorumlar