to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Vergi Ödemesi Taksitlendirme Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
16.06.2026 sabah saat 07:30 civarında Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımla vergi dairesi internet sitesi üzerinden 46.935 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Site üzerinden iki kez işlem denememe rağmen ödeme kabul edilmedi, tahsilat gerçekleşmedi. Bunun üzerine aynı ödemeyi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptım.
Ödeme işlemini mobil uygulama üzerinden yaptıktan sonra bu harcamayı 4 taksite bölmek istedim ancak sistem üzerinden taksitlendirme yapamadım. Vergi ödememi taksitle ödemek isterken, yaşanan bu süreç nedeniyle şu anda tek çekim yapmak zorunda bırakıldım ve mağdur oldum. Durumu gösteren ekran görüntüsü ve detaylı resimlerim de mevcut.
Konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Vergi dairesi ödemem olan 46.935 TL’nin, talep ettiğim şekilde 4 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz geri dönüş yok, herkese aynı şey yazıp geri dönmemişsiniz
