to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Telefon Bankacılığında 32 Dakika Bekleme DASK Ödemesi Gerçekleşmedi
01 Haziran 2026 tarihinde Ziraat Bankası 0850 220 00 00 numaralı telefon bankacılığı üzerinden, İstanbul Bostancı şubesindeki hesabımdan Düzce Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresime ait DASK poliçemin ödemesini yapmak için defalarca arama gerçekleştirdim. Sisteme bağlanmak son derece zor olduğu gibi, menülerdeki yanlış ve karmaşık yönlendirmeler nedeniyle sürekli oyalanıp zaman kaybettim.
Tüm bu uğraşların sonunda müşteri temsilcisine bağlanabilmek için 32 dakika boyunca hatta bekletildim. Uzun beklemenin ardından hattan İngilizce bir sesli açıklama dinletilerek sistemsel bir sorun yaşandığı, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ve görüşme herhangi bir işlem yapılmadan sonlandırıldı. Bu süreçte hem ciddi şekilde zaman kaybettim hem de acil olan DASK ödememi gerçekleştiremedim.
Ziraat Bankası’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek ilgili konut için DASK ödememi online kanallar üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirmemi sağlamasını ve telefon bankacılığı sistemi üzerindeki erişim, bekleme süreleri ve yanlış yönlendirme sorunlarının acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
