to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Yaklaşık 10–15 gündür Ziraat Bankası’ndaki sim kart blokemi kaldıramıyorum. Hem ATM üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden denememe rağmen işlem sonuçlanmıyor. ATM’de “aktif banka kartınız olmadığı için işleme devam edilemiyor” uyarısı alıyorum, mobil bankacılıkta ise sim kart değişikliğinden dolayı SMS gönderilemedi hatası ile karşılaşıyorum.
Bu nedenle ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de şubeye gidemediğim için blokeyi şubeden kaldırtabiliyorum. Uzun süredir hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan sim kart blokesinin uzaktan, SMS onayı olmadan kaldırılmasını ve bankacılık işlemlerimi tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
