Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Destek Yokluğu

Nurken

Ziraat Bankası

25 Mayıs 17:02

130

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 1 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Özür dileriz, işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Daha önce Ziraat’te hesabım ve müşteri numaram vardı, mobil bankacılığı da aktif şekilde kullanıyordum, sorun aniden ortaya çıktı.

Bu durumla ilgili hem çağrı merkeziyle hem de banka şubeleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Şubede çağrı merkezini aramam söylendi, çağrı merkezini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimse konuyla ilgilenmedi ve somut bir yardım alamadım. Sürekli yönlendirilip çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

25 Mayıs 17:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı

Hamit

Ziraat Bankası

07 Ocak 23:34

1.987

Yaklaşık 15–20 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda sadece “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşt...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-giris-sorunu-ve-cagri-merkezi-ulasilamazligi-1.jpg

2 Yorum

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Yetersiz Çağrı Merkezi Desteği

Selim

Ziraat Bankası

20 Nisan 17:09

626

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde internet bankacılığına erişemiyorum. Uyarıda belirtildiği gib...

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Yetersiz Çağrı Merkezi Desteği

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişi Engellendi, Yurt Dışı Müşterisi Çözüm Bekliyor

Atakan

Ziraat Bankası

22 Mayıs 13:11

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Her denediğimde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak ba...

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişi Engellendi, Yurt Dışı Müşterisi Çözüm Bekliyor

Ziraat Bank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezi Destek Eksikliği

Muhammed

Ziraat Bankası

09 Mart 11:25

988

Ziraat Bank mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya sadece şifre ile giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz; lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu uyarı üzerine yaklaşı...

Ekrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü