to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kısıtlaması 1,5 Yıllık Kullanılamama Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma 01.01.2025 tarihinden beri “mobil bankacılık kısıtlama gelmiştir” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Ne yeni şifre alabiliyorum ne de şifre değiştirme işlemi yapabiliyorum, uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gidip durumu sordum. Her seferinde “banka inceleme yapıyor” denilerek beklemem istendi ancak ben maaş müşterisiyim, hesabımda büyük tutarlı bir para giriş çıkışı olmadı ve herhangi bir olumsuz durum da yaşamadım. Buna rağmen 1,5 seneye yaklaşan bir süredir mobil bankacılığı kullanamamam mağduriyet yaratıyor.
Maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık hesabımdaki bu kısıtlamanın gerekçesiyle birlikte acilen gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşünüyorsam derhal kaldırılarak tekrar mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
